Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 789lc

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 789lc ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "người chơi", "bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 789lc.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi và tính năng được cung cấp trên nền tảng 789lc, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, xổ số, đá gà, xóc đĩa và tài xỉu.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên trên hệ thống 789lc sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng liên quan đến tài khoản 789lc.
• "Nội dung": Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu tỷ lệ cược và thông tin khác xuất hiện trên nền tảng 789lc.

Các Điều khoản này áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 789lc – cả hai tài liệu đó đều được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789lc, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 789lc nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị pháp luật hạn chế quyền tham gia các giao dịch tài chính.
• Bạn chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 789lc. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Cung cấp thông tin giả mạo có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Bạn phải cư trú tại khu vực mà dịch vụ 789lc được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.

789lc có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp bổ sung tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hóa đơn điện nước hoặc xác nhận địa chỉ cư trú, và các tài liệu liên quan đến phương thức thanh toán đã đăng ký.

Quyền của Thành viên:

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ hợp pháp trên nền tảng 789lc sau khi hoàn tất xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Được tham gia tất cả các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đang áp dụng, theo đúng điều kiện của từng chương trình.
• Được yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản bất kỳ lúc nào, theo quy trình và thời gian xử lý đã quy định.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của 789lc.

Nghĩa vụ của Thành viên:

• Tuân thủ toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện hiện hành cũng như các quy định cụ thể của từng trò chơi.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 789lc.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc sử dụng tài khoản 789lc cho các mục đích bất hợp pháp.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789lc nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

789lc hỗ trợ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và các hình thức hợp lệ khác được thông báo trên nền tảng.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Mức nạp tối đa mỗi giao dịch: tùy theo phương thức và cấp độ tài khoản, dao động từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng dưới 1 phút đối với ví điện tử và 1–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đã đăng ký và xác minh dưới tên chính chủ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc bình thường.
• Trước khi rút tiền lần đầu, Thành viên bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Số tiền thắng cược từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

789lc không thu phí xử lý giao dịch đối với các lần nạp và rút tiền tiêu chuẩn. Một số ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ – Thành viên chịu trách nhiệm tìm hiểu các khoản phí này từ phía nhà cung cấp.

Mỗi sản phẩm cá cược và trò chơi trên nền tảng 789lc có bộ quy tắc riêng được công bố công khai. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, kết quả cược không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có thể xác minh từ phía 789lc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc bất khả kháng dẫn đến gián đoạn trò chơi, 789lc có quyền hủy kết quả và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho Thành viên.
• Các kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• 789lc giữ quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, cố ý khai thác lỗi hệ thống hoặc vi phạm Điều khoản.
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận hoàn tất. 789lc không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ do độ trễ kết nối từ phía Thành viên.

789lc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và phần thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm chạy chương trình. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ khuyến mãi tại 789lc:

• Điều kiện vòng cược: Phần lớn khuyến mãi yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (wagering requirement) trước khi số tiền thưởng có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Một tài khoản – một lần nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có thông báo khác.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau khi hết hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không hoàn tiền.
• Điều kiện đặt cược tối thiểu: Một số khuyến mãi yêu cầu mức nạp tối thiểu hoặc mức cược tối thiểu để kích hoạt phần thưởng.
• 789lc có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Nếu 789lc xác định rằng Thành viên đang lạm dụng khuyến mãi (bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược trái chiều có hệ thống, hoặc các hành vi gian lận khác), 789lc có quyền hủy toàn bộ phần thưởng và có thể chấm dứt tài khoản liên quan.

789lc cam kết hoạt động theo nguyên tắc cá cược có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tâm thần của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tính năng cho phép Thành viên tự đặt mức thua lỗ tối đa trước khi hệ thống tạm khóa chức năng đặt cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy không thể kiểm soát được thói quen cá cược, Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cá cược, hãy liên hệ đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 789lc.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 789lc của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789lc. Nhân viên 789lc không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789lc qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản.

789lc không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên, hoặc do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789lc không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc do hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 789lc.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự ki ện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên không tuân thủ Điều khoản, không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 789lc.
• Độ chính xác của thông tin tỷ lệ cược từ nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba trong các trường hợp lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 789lc.
• Mọi thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên sử dụng thiết bị hoặc kết nối mạng không đảm bảo an toàn khi truy cập nền tảng 789lc.

Trách nhiệm tối đa của 789lc trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

789lc có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên, với hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp.
• Thành viên sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp bất hợp pháp vào hệ thống.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, 789lc có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược chưa rút. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Thành viên hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Thành viên có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789lc qua email. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật áp dụng đối với hoạt động của 789lc. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 789lc, hai bên ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ 789lc qua email để trình bày khiếu nại. 789lc cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Hòa giải nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước đầu, bộ phận pháp lý của 789lc sẽ xem xét và đưa ra phán quyết nội bộ trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Phán quyết độc lập: Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc tính công bằng của hệ thống, 789lc sẽ đề xuất sử dụng dịch vụ phán xét từ cơ quan kiểm định độc lập được cả hai bên chấp thuận.

789lc có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789lc sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản của website 789lc.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Hiển thị thông báo pop-up yêu cầu Thành viên xác nhận đã đọc phiên bản mới khi đăng nhập.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 789lc sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản Điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].